Garancia
Garancia
Nyugodtan vásárolj használt gépet. A Notebookomnál minden használt notebookra, asztali gépre és monitorra 12 hónap Notebookom garanciát biztosítunk. Ha pedig még nagyobb biztonságot szeretnél, az alap garancia további 12 hónappal meghosszabbítható.
Garanciális időszakok
Használt notebook
12 hónapHasznált asztali gép
12 hónapHasznált monitor
12 hónapHasznált periféria
6 hónap🛡️ +1 év kiterjesztett garancia
Az alapgarancia további 12 hónappal meghosszabbítható. 14 900 Ft
Hibát észleltél? Segítünk.
Hibabejelentés
Jelezd a problémát a garanciális hibabejelentő űrlapon.
Előzetes hibafeltárás
Ha lehet, távolról megpróbáljuk beazonosítani és megoldani a problémát.
Bevizsgálás
Ha szükséges, egyeztetünk a készülék visszajuttatásáról, majd bevizsgáljuk a hibát.
Javítás vagy csere
Garanciális hiba esetén gondoskodunk a megfelelő megoldásról.
Tesztelés és visszaküldés
Ellenőrizzük a készüléket, majd egyeztetünk a visszajuttatásról.
Fontos: mentsd le az adataidat!
Javítás vagy csere során szükségessé válhat az operációs rendszer újratelepítése, a háttértár cseréje vagy a készülék gyári állapotba történő visszaállítása. A fontos dokumentumokról, fényképekről és egyéb adatokról ezért mindig készíts biztonsági másolatot a készülék beküldése előtt.
Mi tartozik a garancia körébe?
A garancia olyan meghibásodásokra vonatkozik, amelyek rendeltetésszerű használat mellett jelentkeznek, és a garancia körébe tartozó hibának minősülnek. Ilyen esetben a termék bevizsgálását követően gondoskodunk a megfelelő garanciális megoldásról.
Fontos: annak megállapítása, hogy egy konkrét hiba garanciálisnak minősül-e, szükség esetén csak a termék bevizsgálása után lehetséges.
Mikor nem vonatkozik rá a Notebookom garancia?
Az önkéntes garancia nem terjed ki többek között az olyan hibákra, amelyek:
- törésből, repedésből vagy egyéb fizikai sérülésből erednek,
- folyadékkár következtében keletkeztek,
- rongálás miatt alakultak ki,
- nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen használatból erednek,
- nem megfelelő szállítás vagy tárolás következtében keletkeztek,
- túlfeszültség vagy más külső elektromos hatás miatt alakultak ki,
- illetéktelen javítás vagy módosítás után jelentkeznek,
- utólagosan beépített, nem megfelelő alkatrész miatt keletkeztek.
🔋 Mit kell tudni a használt akkumulátorokról?
A használt notebookok akkumulátoraira a Notebookom önkéntes garanciája nem terjed ki.
Az akkumulátor kapacitása az életkor, a korábbi használat és a töltési ciklusok miatt természetes módon csökkenhet. A kapacitás természetes csökkenése önmagában nem minősül garanciális hibának.
Új akkumulátor esetén a termékre a forgalmazó vagy a gyártó által biztosított garanciális feltételek vonatkoznak.
+1 év kiterjesztett garancia
Szeretnéd még egy évig biztonságban tudni a gépedet? Az alap 12 hónapos Notebookom garancia további 12 hónappal meghosszabbítható.
A kiterjesztett garancia az alapgarancia lejárta után kezdődik, és az adott termékre vonatkozó Notebookom garanciális feltételek szerint vehető igénybe.
📦 Garanciális ügyintézés és szállítás
A garanciális hibabejelentést minden esetben előzetesen egyeztetni kell a Notebookommal. A termék visszajuttatásának módjáról és az esetleges szállítási költségekről a hibabejelentést követően, az adott ügy körülményei alapján tájékoztatjuk a vásárlót.
Kérjük, hogy a terméket csak az ügyfélszolgálattal történt egyeztetést követően küldd vissza.
⚖️ Jogszabályi fogyasztói jogok
A Notebookom által vállalt önkéntes garancia nem érinti a vásárlót a hatályos jogszabályok alapján megillető kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogokat.
A jelen tájékoztató a Notebookom önként vállalt garanciájának főbb feltételeit foglalja össze. A részletes jogi feltételeket az ÁSZF tartalmazza.
Nem tudod, garanciális-e a problémád?
Írd meg nekünk, mi történt, és segítünk a következő lépésben.
Garanciális hibabejelentés Kapcsolat